Documenti
Facciamo una foto al documento d'identità o al passaporto del cliente. È il minimo per poter lasciare attrezzatura professionale a casa di una persona; queste foto non vengono condivise con nessuno.
Come funziona
Senza registrazione, prenotazioni online o pagamenti anticipati. Tutto si risolve con una conversazione su WhatsApp.
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Scrivi su WhatsApp
Raccontaci che problema devi risolvere o che attrezzatura ti serve. Se sei indeciso tra modelli, ti consigliamo quello adatto.
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Concordiamo attrezzatura, date e prezzo
Ti diciamo l'importo finale con consegna. Niente clausole nascoste o costi aggiuntivi che emergono dopo.
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Consegniamo e firmiamo il contratto
Consegniamo all'indirizzo, ti mostriamo come usare l'attrezzatura e firmiamo un breve contratto di noleggio.
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Ritiriamo quando hai finito
Scrivici e veniamo a ritirare l'attrezzatura. Se ti servono più giorni, prolunghiamo al volo.
Contratto
Per ogni noleggio prepariamo un contratto breve: attrezzatura, date, prezzo e condizioni alla consegna. Una copia resta a te.
Cauzione
Si versa alla consegna. Se l'attrezzatura viene restituita in ordine, la restituiamo per intero.
Pagamento
In contanti, con carta o bonifico alla consegna. Non chiediamo acconti né dati di carte online.
Domande frequenti
Come prenoto?
Solo tramite WhatsApp. Scrivi cosa ti serve e per quali date, e lì confermiamo. Non c'è carrello né pagamento online.
La consegna è conveniente?
Per la maggior parte della Costa del Sol sì, consegna e ritiro sono inclusi nel prezzo. Nelle zone più remote può esserci un costo simbolico di 5-10 euro, che comunichiamo prima della conferma.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
A Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola e Mijas di solito lo stesso giorno, spesso entro un paio d'ore. Per il resto della costa, entro 24 ore.
Posso ritirare l'attrezzatura da solo?
Non abbiamo un punto di ritiro né un negozio. Lavoriamo solo con consegna a domicilio, per questo è inclusa nel prezzo.
Quali documenti servono?
Una foto del DNI, NIE o passaporto. Nient'altro. I dati vengono usati solo per il contratto di noleggio.
È richiesta una cauzione?
Con i clienti abituali lavoriamo senza cauzione. Per il noleggio locale e attrezzature costose può essere richiesta, e viene restituita integralmente alla riconsegna dell'attrezzatura in buone condizioni.
Si firma un contratto?
Sì, un breve contratto di noleggio con attrezzatura, date, prezzo e condizioni alla consegna. Una copia resta a te.
Come si paga?
In contanti, con carta o bonifico al momento della consegna. Non chiediamo acconti.
Qual è il periodo minimo di noleggio?
Un giorno per l'attrezzatura e un'ora per SUP e kayak. Per settimane o mesi, il prezzo al giorno è notevolmente inferiore.
E se qualcosa si rompe?
L'usura naturale è a nostro carico. Se il guasto è dovuto a un uso improprio, valutiamo insieme, basandoci sulle condizioni indicate nel contratto, senza sorprese.
Mi mostrerete come si usa?
Sempre. Alla consegna facciamo una breve dimostrazione, e se durante l'uso avete domande, restiamo in contatto via WhatsApp.
In quali lingue comunicate?
Spagnolo, inglese, russo e ucraino.